恒益天成-科技以人为本

系统设计集成服务

软件咨询开发服务

恒益天成的使命就是通过不断的技术创新，为客户提供最具竞争力的显示产品解决方案和最优质的服务体系，持续提升客户价值，与客户共同发展，是我们一直不变的目标。

软件运维服务

服务等级

一级故障（紧急故障）

指系统或设备在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不能实现或全面退化的故障，造成业务中断1 小时以上或导致关键业务数据去失的故障。

二级故障（严重故障）

指系统或设备在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务部分退化的故障：设备在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化，如冗余设备单侧故障等；系统设备或操作系统故障，造成业务中断但不满1 小时。

三级故障（一般故障）

指系统设备在运行中出现的，影响系统功能和性能，但关键业务不受影响的故障。